11 diciembre 2017

Condiciones y Términos

A continuación puede leer las condiciones y términos en la venta de productos a través de la tienda online www.rincontextil.com propiedad de Rafael Rincón Sedeño (en adelante RincónTextil) con CIF 31683756Z  y domiciliado en Av. de España, 69 de Ubrique (Cádiz):

Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en este concreto momento. Una vez formalizado el pedido se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente, y desde ese instante los precios y condiciones tendrán carácter contractual, y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes. El castellano será la lengua utilizada para formalizar el contrato. El documento electrónico en que se formalice el contrato se archivará y el usuario tendrá acceso a él en su zona de cliente.

1. Generales

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España excluyendo las Islas Canarias e Islas Baleares.

Todo pedido hecho a RincónTextil.es implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de RincónTextil.es vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por RincónTextil.es. El hecho de que RincónTextil.es no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.

Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2. Precios

Los precios publicados en RincónTextil.es son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios se indican con IVA INCLUIDO o con desglose del precio base más I.V.A. aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de I.V.A . y será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en RincónTextil.es

Las ofertas sobre productos en venta en RincónTextil.es se mostrarán en el apartado Ofertas o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3. Modo de Pago

Al formular el pedido, el cliente puede elegir abonar las compras que realice en RincónTextil.es mediante:

  • Transferencia Bancaria: Esta modalidad implica que hasta que no aparezca el movimiento en nuestra cuenta la mercancía no saldrá de nuestras instalaciones.
  • Tarjeta de crédito o débito
  • Contra Reembolso: Esta modalidad de pago conlleva un recargo de un 6% sobre el importe total del pedido con un mínimo de 3,00€.
    La opción de pago Contra Reembolso puede no estar disponible para determinados productos o combinaciones de productos por cuestiones logísticas, para pedidos superiores a 250€ o para aquellos cuya dirección de entrega sea un apartado de correos.
  • Paypal: Esta forma de pago conlleva un recargo de un 0,75€ + 5% sobre el importe total del pedido con un mínimo de 2,00€.

4. Seguridad

En RincónTextil nos tomamos muy en serio su seguridad en nuestro comercio electrónico y todas las comunicaciones en el mismo utilizar en certificado de cifrado SSL que evita la intercepción de la comunicación por parte de terceros. Así mismo y para mayor seguridad, el método de pago mediante Paypal se realiza en la web de esta empresa no teniendo nosotros sus datos financieros en ningún momento, al igual que el pago mediante tarjeta bancaria a través de TPV virtual, el cual le redirige a la web del Banco BBVA mediante Redsys en donde se realiza el pago de forma totalmente segura.

PROTECCIÓN DE DATOS: Conforme al artículo 5 de la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, se informa que los datos de carácter personal aportados mediante esta web, son incorporados a unos ficheros de los que es responsable para el desarrollo de las actividades propias de la empresa. Si desea ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, puede hacerlo dirigiéndose por escrito a nuestra dirección: Rincón Textil | Centro Hogar – Avda. de España, 69 – 11600 Ubrique (Cádiz).

5. Producto

Las ofertas presentadas por RincónTextil.es son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. RincónTextil.es se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.

Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor RincónTextil.es

6. Envíos

Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido mediante un servicio de envío de transportes privados, agencias de mensajería urgente o bien mediante Correos y Telégrafos, salvo productos concretos en los que se indique otra cosa. Los gastos de envíos correspondientes serán indicados al realizar la compra.

Te enviamos tu pedido en 5-6 días laborables, salvo determinados productos (Metrajes, fundas de 4 plazas, fundas para orejeros, fundas de sillas, sistema duo, clic clac, fundas de sofá IKEA, fundas chaise longue elástica, fundas para sofás reláx y estores enrollables digitales) que son 10-12 días laborables. Sólo disponemos de envíos a la PENÍNSULA.

Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en RincónTextil.es

Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega y comprobar que el pedido es correcto en un plazo no superior a las 24 horas desde la recepción del mismo. Transcurrido dicho plazo se entenderá por aceptado el pedido y no se admitirán reclamaciones por desperfectos o errores.

7. Políticas de devoluciones y anulaciones

Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es conceder al cliente el derecho de devolver cualquier artículo comprado en RincónTextil.es en el plazo de 14 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación. Cualquier artículo, comprado en RincónTextil.es, devuelto en su embalaje original, precintado, sin haber sido utilizados y en perfectas condiciones será aceptado sin más.

Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a cargo del cliente el cual es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

En un plazo máximo de 10 días de la recepción de la devolución, RincónTextil.es se compromete a su reembolso.

Antes de realizar la devolución, el cliente tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente en el teléfono 956 461 031 o al email [email protected]

Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, RincónTextil.es correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe de los productos adquiridos pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución, en el caso de artículos con Envío Gratis, se descontara 20€ + IVA en concepto de gastos logísticos.

Importante: No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

-La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

-El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

-El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado con el previo consentimiento expreso del consumidor y usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

-Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje y condiciones originales, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario RincónTextil se reserva el derecho de rechazar la devolución.

-Una vez rellenado y enviado el formulario de devolución recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones en su correo electrónico. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 5 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.

-Devolución de productos con regalo o promoción. Será obligatorio la devolución completa (pack completo o artículo + regalo) para poder proceder al reembolso. En el caso de productos que incluyen códigos de descarga de juegos será requisito no haberlo descargado para proceder al abono completo.

-No se aceptarán devoluciones de productos en blíster o termosellado, o falta de plásticos de protección, corchos de protección o cables y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto.

Si alguna de las condiciones anteriores no se cumple RincónTextil se reserva el derecho de rechazar la devolución del dinero.

Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá que pagar o se le descontará del importe total, 20€ + IVA en concepto a gastos de Gestión / Envío / Retorno

8. Garantías

Los productos vendidos en RincónTextil.es tienen garantía oficial del fabricante. Dicha garantía  de 2 años cubre los defectos de fabricación y las posibles averías durante su periodo de vigencia.

Quedarán excluidas de la garantía las deficiencias ocasionadas por mal uso, negligencias, tratamientos o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Asimismo, el consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

Los gastos de envío al servicio de reclamaciones autorizado del fabricante correrán a cargo del cliente y RincónTextil.es se limitará a aplicar las condiciones fijadas en las garantías de cada fabricante. Se rechazaran todos los envíos que lleguen a nuestras instalaciones a portes debidos.

RincónTextil.es se reserva el derecho de anular de manera unilateral las garantías de los productos en los siguientes casos:

Si carece de la factura de compra. Se modifique, altere o sustituya la factura de compra. Si se manipula o repara al producto garantizado.

Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación de la factura de compra. Para recibir la conformidad de la garantía, contacte con RincónTextil, bien vía email escribiendo a [email protected] o llamando al 956 461 031 – 607196597